Garantie en klachten
Garantie
Bij By Linnn Jewelry doen we ons uiterste best om onze sieraden met zorg te maken en in perfecte staat bij je af te leveren. Toch kan het voorkomen dat een product tijdens het transport beschadigd raakt of dat er onverwacht een defect ontstaat.
Heb je een vraag over je bestelling of denk je aanspraak te kunnen maken op garantie? Neem dan gerust contact met ons op via info@by-linnn.nl. Vermeld hierbij indien mogelijk je ordernummer en voeg eventueel een duidelijke foto van het probleem toe. We zoeken graag samen naar een passende oplossing.
Klachten
We vinden het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch een klacht hebben, dan horen we dat graag zodat we samen tot een passende oplossing kunnen komen.
Je kunt contact met ons opnemen via info@by-linnn.nl. We streven ernaar om je klacht zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, inhoudelijk te beantwoorden.
Ben je niet tevreden met de afhandeling van je klacht? Dan kun je deze voorleggen via het ODR-platform (Online Dispute Resolution) van de Europese Commissie. Dit platform is bedoeld voor online aankopen binnen de Europese Unie en is te vinden via: