Bij By Linnn doen we ons uiterste best om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je bestelling. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na het aanmelden van je retour heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen. Na ontvangst van de retourzending ontvang je het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug. De kosten voor het retourneren van je bestelling naar By Linnn zijn voor eigen rekening.

Hoe meld ik een retour aan?
Wil je een artikel retourneren? Stuur dan een e-mail naar info@by-linnn.nl met je ordernummer en de artikelen die je wilt retourneren. Wij sturen je vervolgens verdere instructies voor het retourneren van je bestelling.

Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling vragen wij je het product zorgvuldig te behandelen. Retourzendingen dienen, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd, inclusief eventuele meegeleverde accessoires.

Wanneer een product beschadigd is of gebruikssporen vertoont die verder gaan dan nodig is om het product te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen. Zorg er daarom voor dat het artikel goed verpakt wordt teruggestuurd.

Terugbetaling
Nadat wij je retourzending in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Voor producten die speciaal volgens de wensen van de klant zijn vervaardigd of gepersonaliseerd, geldt geen herroepingsrecht. Dit betreft bijvoorbeeld sieraden met een persoonlijke gravure, naam, datum of andere unieke aanpassing die specifiek voor jou is gemaakt. Heb je hierover vragen? Neem dan gerust contact met ons op via info@by-linnn.nl.

Product ruilen
Wil je een product ruilen? Dat is geen probleem. Neem hiervoor contact met ons op via info@by-linnn.nl en vermeld daarbij je ordernummer en het artikel dat je wilt omruilen. De kosten voor het retourneren van het oorspronkelijke artikel zijn voor eigen rekening.

Beschadigd of verkeerd geleverd artikel
Heb je een beschadigd artikel ontvangen of is er iets misgegaan met je bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@by-linnn.nl. Vermeld hierbij je ordernummer en voeg indien mogelijk een foto toe van het probleem. Wij zoeken dan zo snel mogelijk naar een passende oplossing.

Verkeerd bezorgadres opgegeven
Heb je per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@by-linnn.nl of whatsapp. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, proberen wij het adres graag voor je aan te passen.

Contact
Heb je vragen over retourneren, ruilen of garantie? Neem gerust contact met ons op.

E-mail: info@by-linnn.nl
Whatsapp: 0653459264